¿Cómo puedo crear actividades personalizadas?

Puedes agregar campos definidos por el usuario en cualquier momento. Para hacer esto, haz clic en el ícono en la esquina superior derecha debajo del ítem "Tipos de actividades".

Ingresa un título para la actividad deseada. Si el agente está disponible para llamadas entrantes, establece una marca de verificación en "Admite entrantes". Después de guardar, la nueva actividad aparece en el elemento de menú "Telefonía" en el menú desplegable "Selección de campaña".