¿Cómo programar devoluciones de llamadas en diferentes husos horarios?

Imagínate el siguiente escenario, en el que estás llamando al Reino Unido (zona horaria UTC) mientras tus agentes están en Alemania (UTC+1). El tiempo de ordenador de tus agentes es UTC+1. Si el agente desea programar una devolución de llamada a las 2pm hora del Reino Unido, debe agregarla en Dialgoo a las 3pm (UTC+1).

Sugerencia: Si el ordenador de los agentes sólo se utiliza para llamar a clientes en una zona horaria diferente, puede ser interesante cambiar la hora del ordenador a la hora de los clientes. De ésta manera, los agentes no necesitarán calcular.