¿Cómo puedo acceder a las grabaciones y descargarlas?

Acceso rápido a través de la "Vista de contacto"

Vé a "Contactos" y haz clic en "..." para ver también las columnas agregadas por Dialgoo.

Luego desplázate a la derecha y verás una URL que conduce a la última grabación de ese contacto dentro de la columna "$recording_url", siempre y cuando supere los 30 segundos. La razón de esto es que las conversaciones muy cortas generalmente no conducen a un resultado positivo.

Si haces clic en el identificador del contacto podrás ver el historial completo de sus llamadas, incluyendo todas las grabaciones, incluso las de menos de 30 segundos.

Descarga de grabaciones

Vé a la vista de "Tarea" y crea una "exportación" de tipo "ZIP-Download". A continuación, vincúlala a través del flujo de tareas con tu flujo de trabajo. Esto es totalmente independiente de cualquier otra tarea de exportación que puedas necesitar. Si tienes una tarea "Exportar" para los resultados de tu llamada, te sugerimos que vincules la tarea "ZIP-Download" directamente detrás de ésta tarea. Se creará un archivo ZIP que podrás descargar a continuación yendo a "Exportar".

No hay necesidad de configurar nada dentro de la tarea "ZIP-Download-Export", a menos que desees tener un nombre de archivo específico para cada archivo de grabación. En este caso, agrega un script de "Transformación", como:

function transform(data){
   data.$filename=data.firstname+"_"+data.lastname+".mp3"
   return data
}