Cómo asegurarse de que el marcador no vuelva a llamar a números "antiguos"

Con Dialgoo no necesitas preocuparte por mantenerte al corriente acerca de quien ya fué llamado y quien no. Simplemente pídele a tus agentes que seleccionen un resultado "éxito" o "declinado" del desplegable en la parte inferior izquierda de la máscara de agente antes de hacer clic en "guardar" o "guardar y siguiente". El contacto saldrá automáticamente de la lista de contactos que aún deben ser llamados.

Si has construído tu campaña con la plantilla "campaña básica", los contactos irán a "exportación positiva" o a "exportación negativa" respectivamente. 

Si vas a la vista de "tareas", verás dónde están tus contactos en ese momento. Sólamente serán llamados nuevamente los contactos dentro de la tarea de "llamadas" con status "abierto".

Mientras estés haciendo llamadas te recomendamos estar siempre conectado como "agente" y no como "administrador". Así podras ver solamente los resultados "relevantes" y no todos ellos.