Cómo asegurarse de que los agentes cambien el status después de conocer el resultado de las llamadas

La mejor manera de asegurarse de que los agentes cambien el status después de conocer el resultado de una llamada es mostrando una alerta sobre "guardar" tal como "¿Está seguro de que quiere que Dialgoo llame nuevamente a este contacto al no haber un resultado exitoso o negativo? ¿No? ¿Entonces cambie el resultado de la llamada en la parte inferior izquierda de la máscara del contacto".

Para configurar ésto ingrese el siguiente código en el script de la campaña.

function onLoad() {
   //Asegura que esta alerta sólo aparezca una vez
   temp.warning = "";
}

function onSave() {
   if(!temp.warning && data.$status==='open') {
       temp.warning = "prompted";
       return "Tu texto para el cuadro de alerta!";
   }
}

Si desea mostrar ésta alerta sólo si son rellenados campos específicos, arriba puede agregar verificaciones adicionales de campos, dentro de la función "if".