Cómo cambiar llamadas programadas de seguimiento de un usuario a otro
Para transferir las llamadas de "seguimiento personal" programadas, de un usuario a otro, sigue estos pasos:
- Ve a la vista de contactos
- Haz clic en los tres puntos azules junto a $id en la esquina superior izquierda, esto te permitirá ver todos los campos disponibles.
- Haz clic en la lupa para filtrar los contactos correspondientes usando el siguiente filtro:
$owner=loginusuario@cuentaDialgoo $status_detail=$follow_up_personal
(en este punto también puedes buscar por número de teléfono o identificación de contacto si quieres reasignar un solo contacto) - Haga clic en el lápiz de la esquina superior derecha para poder editar la información de los campos
- Una vez que aparezca la opción de edición, introduce el nuevo propietario para los seguimientos personales en el formato adecuado: loginusuario@cuentaDialgoo
- Puedes entonces hacer clic en el botón de play para ejecutar la modificación
Por favor, asegúrate de ingresar la información loginusuario@cuentaDialgoo correctamente ( es sensible a mayúsculas y minúsculas), una vez que confirmes los cambios, si esta información es falsa, estos permanecerán como seguimientos automáticos.