Cómo evitar llamar a ciertos números (lista de no llamar)

En cualquier momento, usted puede subir contactos a la lista de "no llamar", y Dialgoo evitará llamar a esos números.

Para subir un contacto a la lista "no llamar", siga estos pasos.

Primero vaya al menú Importar (1), luego seleccione qué tipo de "no llamar" va a importar:

1. No llamar (campaña)(2): bloquea los números importados en la campaña seleccionada (3)

2. No llamar (cliente)(4): bloquea los números importados para toda la cuenta.

La opción de campaña le permite llamar a un cliente si tiene la intención de vender un producto diferente, o si dispara una nueva campaña que no tiene nada que ver con la que está trabajando. En los casos en los que el cliente se exprese en contra de ser llamado de nuevo por su empresa, será más seguro importarlos en la lista "no llamar (cliente)".

Al igual que en una importación normal, puede copiar y pegar los números de teléfono (1) o importarlos desde un archivo (2).

Para guiar mejor la plataforma sobre cómo leer la información que usted está dando, por favor seleccione los valores correctos para:

3. Mapeo de columnas: Le ayuda a aclarar al sistema si hay cabeceras en su lista o no.

4. Mapeo de números de teléfono: Indica al sistema qué código de país corresponde a los números de teléfono dados.

5. Número de suscriptor: Aquí guiará el sistema en qué columna se encuentran los números de teléfono a almacenar (tenga en cuenta que para este tipo de importación sólo es importante este campo).

Una vez seleccionados los valores correctos, desplácese hacia abajo y compruebe en la vista previa que el código de país (1) y el número de teléfono (2) están correctamente formateados y asignados en la columna $phone(3).

Cuando haya ejecutado correctamente la importación, esos números de teléfono se bloquearán y Dialgoo no volverá a marcarlos.