Cómo importar una lista de contactos

Vaya al menú "Importar" y siga los pasos a continuación:

• Puede pegar su información en el campo "Desde el portapapeles" como se ve en la captura de pantalla a continuación, o cargar su hoja de cálculo en formato "csv" haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo" debajo de "Desde archivo"

Tenga en cuenta que la primera fila de sus datos de importación debe contener los títulos de las columnas.

• Si selecciona una de nuestras campañas predefinidas, elija los nombres de campo de acuerdo con los nombres de campo predefinidos en el formulario (marcado en rojo en 'Importar datos de vista previa'). Si selecciona "Insertar" para los campos Nuevos, todos los nombres de los campos que no están actualmente presentes en el formulario se agregarán al final del formulario y serán visibles en la máscara de contacto.

• El contenido del campo Número_de_teléfono se utilizará para completar el campo $phone. Esta información de campo es utilizada por el marcador para llamar al contacto. Si no hay ningún código de país en su lista de Excel, puede elegir el código de país en el campo desplegable.

• Verifique que la información se muestre correctamente dentro de "Vista previa de importación de datos" antes de hacer clic en el icono "Efectuar importación" (triángulo) en la esquina superior derecha. En particular, es importante que la columna "$phone" muestre el número de teléfono correcto. Si este no fuera el caso, debe seleccionar la columna del número de teléfono correspondiente dentro de la sección "Asignación de números de teléfono".
• Si desea agregar o modificar campos dentro de Dialgoo o si desea cambiar el orden de los campos para cambiar la máscara de agente, debe activar la característica Personalizado.  (Si desea realizar cambios en el script, por ejemplo, cambiar el número de transferencia, también debe activar Scripting).

Puede encontrar todos los nombres de los campos dentro de la pestaña Formulario, si activa la personalización en <Campañas>.

En nuestra campaña de estilo libre no hay campos de formulario predefinidos. La máscara contendrá los campos de su formulario establecidos por su hoja de cálculo de Excel. La personalización y el Scripting se activan automáticamente. Para más información eche un vistazo a nuestra documentación "Importando una lista de contactos".