Configuración del troncal SIP personalizado en Dialgoo

Dialgoo es una solución de software basada en la nube y, por lo tanto, sólo admite SIP-Trunks personalizados en los que la autenticación de las llamadas se realiza mediante Digest Authentication.

Autenticación Digest significa que cada llamada puede ser identificada de manera única en el tronco SIP del usuario de Dialgoo por medio de un hash de nombre de usuario/contraseña.

Dialgoo no soporta la autenticación basada en IP, debido a la naturaleza de Dialgoo, no hay direcciones IP estáticas que puedan ser almacenadas con el proveedor del troncal SIP.

Por lo tanto, el proveedor de troncales SIP debe aceptar paquetes SIP y RTP de todo el mundo en sus gateways y asignarlos al troncal SIP correcto sobre la base de la autentificación tipo "Digest Authentication".

Por la misma razón, Dialfire no registra el tronco SIP con el proveedor del tronco SIP.

La configuración del SIP trunk personalizado en Dialgoo, se puede encontrar en el menú "Preferencias" (1) -> " Marcador " (2). Sólo tiene que activar la opción de usar troncal SIP personalizada, que desplegará un nuevo menú de configuración (3)

IP = la IP de la PBX, que acepta llamadas de Dialgoo.

Esta no es una dirección IP de una PBX Dialgoo, sino la IP del tronco SIP del cliente.

Puerto = el puerto de la PBX, que acepta llamadas de Dialgoo (en la mayoría de los casos 5060).

Este no es el puerto de una PBX Dialgoo, sino el puerto de la PBX del cliente.

Usuario = nombre de usuario de las credenciales para autenticar las llamadas de Dialgoo.

Contraseña = contraseña de las credenciales para autentificar las llamadas de Dialgoo.

SIP Proxy = dirección IP y puerto de su servidor proxy.

Prefijo del número telefónico = prefijo delante del número telefónico, por ejemplo 00 o + dependiendo de la configuración de su proveedor de troncal SIP.

Caller ID Mode = 

El modo de presentación del identificador de llamadas requerido por tu proveedor SIP, las opciones disponibles son:

• Caller ID Mode 1: Identificador de llamadas en las cabeceras de From, Remote-Party-ID, y P-Asserted-Identity
• Caller ID Mode 2: Nombre de usuario en el encabezado From y identificador de llamadas en el encabezado Remote-Party-ID y P-Asserted-Identity
• Caller ID Mode 3: Identificador de llamadas en los encabezados From y P-Asserted-Identity.
• Caller ID Mode 4: Nombre de usuario en el encabezado From e identificador de llamadas en el encabezado P-Asserted-Identity (por ejemplo, Asterisk PBX)

Caller ID prefix = prefijo delante del identificador de llamadas, por ejemplo 00 o +, dependiendo de la configuración de su proveedor de troncal SIP.

Identificador de llamadas por defecto = Este identificador de llamadas se enviará de forma predeterminada si no tienes configurado un identificador de llamadas en tus tareas de llamada.

Use another SIP trunk for preview dialing = This option allows you to configure a different SIP trunk for dialing in preview mode.

Hide default Caller ID (CLIR)= Esta opción activa la transmisión en modo suprimido del identificador de llamadas configurado por defecto 

Limit Predictive Overdialing = Esta opción limita el factor de sobre-marcado por agente.

Tenga en cuenta que Dialgoo está diseñado para el mercado internacional. Por lo tanto, Dialgoo sólo funciona con el formato de número telefónico internacional E164 para el identificador de llamadas y el número de teléfono.

El prefijo del identificador de llamadas y el prefijo del número de teléfono es la parte delante del código del país (en muchos casos + o 00)

La sección script: Le permite alterar la forma en que se lleva a cabo la comunicación entre Dialgoo y su proveedor de SIP.

El flujo de llamadas desde Dialgoo hasta el cliente sigue el camino descrito a continuación:

agente => marcador => troncal SIP personalizada del cliente => PBX del proveedor de SIP del cliente => cliente

La configuración personalizada de la troncal SIP en Dialgoo funciona sólo para llamadas con autenticación de digest (nombre de usuario + contraseña) sin registro.

Aquí puede ver un ejemplo de los mensajes en la comunicación SIP para construir una llamada (SIP invite).